Social Media, Marketing Online, Community Manager… son vocablos que últimamente se repiten hasta la saciedad en muchísimos debates que se generan en la Red. No cabe duda de que ya hace tiempo que muchas empresas están invirtiendo tiempo y dinero en aumentar su presencia en Social Media, ya que es donde empiezan a encontrarse la mayoría de sus clientes. Aunque la mayoría de las personas salen a la calle a comprar sus productos o usan la web de las empresas / marcas para sus adquisiciones, el Social Media se ha convertido en punto de encuentro entre organizaciones y consumidores.

Social Media y empresas: ¿Cuáles son las reglas del juego?

Social Media y canal de venta directa al público no son lo mismo. El error básico de muchas empresas es que usan el Social Media como un canal más para la venta, cuando lo que nos interesa es la comunicación, generación de comunidad alrededor de la marca y fidelización del cliente. Es lógico pensar que cualquier empresa desea aumentar las ventas y generar mayor beneficio, pero el uso del Social Media debe estar vinculado al nuevo tipo de consumidor, el prosumer, que es a vez consumidor y generador de contenidos en la red. Es lo primero que debe tener en cuenta una empresa: el cliente ya no es el mismo de hace unos años, y menos en el Social Media.

Social Media: un nueva estrategia de Marketing

Social Media y el Marketing Online van de la mano en la era de la Web 2.0. El reto para las PYMES y las empresas en general es llegar al cliente por nuevos medios, y sobre todo conseguir una comunicación efectiva con el mismo. El Social Media es nuevo entorno que se mueve a través de las redes sociales, y es importantísimo que las empresas se adapten rápidamente al nuevo panorama: el consumidor espera algo más de las empresas y organizaciones, espera sentirse partícipe de la marca y el  social Media es ideal para ese objetivo.

¿Están las empresas preparadas para interactuar en el Social Media?

–

Hello SEO [Agencia de Marketing Online]

“Tu Web es sólo el Principio”

¿Ya has solicitado un completa Auditoria Web de tu Página Web o una Auditoria SEO profesional de tu Blog?

El cluster de comunicación y marketing de las Islas Canarias, Las Iniciativas comienza hoy un interesante seminario llamado Iniciativas Day, que se celebra en Las Palmas de Gran Canaria y mañana día 25 en Santa Cruz de Tenerife. Sin duda, una fantástica idea para unir a los estupendos profesionales de este sector que se encuentran en Canarias.

Hello SEO estará presente en el evento para aprender de los magníficos ponentes. Parece que poco a poco, en Canarias se va moviendo algo en relación con la nueva forma de entender la publicidad y el marketing para las empresas. Vivimos una etapa de un gran cambio, debido principalmente al auge de una nueva manera de comunicar, que es el uso de las redes sociales. Hello SEO también participa de este cambio y es por ello que estaremos atentos a todas las novedades y ponencias que tengan lugar en Iniciativas Day.

Las Iniciativas quieren resumir su forma de entender el nuevo modelo en un manifiesto, del que darán más información a lo largo del día de hoy en Las Palmas así como mañana en Santa Cruz de Tenerife. Sin duda, este tipo de proyectos tienen gran valor y nosotros nos adherimos a él desde Hello SEO. Recordamos desde aquí que los dos eventos se pueden seguir por Twitter a través del hashtag #iniciativasday.

Facebook, la red social por excelencia con  600 millones de usuarios en todo el mundo, ha hecho algunos cambios que, si bien no tendrán total efecto hasta el 1 de marzo, sí se pueden ir comprobando desde este mismo instante (aunque todavía no todos los usuarios pueden hacerlo). Facebook suele hacer actualizaciones constantes, tanto en su diseño como en su política de privacidad, pero este cambio es especialmente importante dado que afecta a las “fan pages” o perfiles de empresa, que cada vez más son usadas por las mismas como soporte para sus estrategias de Marketig Online.

¿Qué cambios ha hecho Facebook?

En primer lugar, Facebook nos va a permitir elegir “en nombre de quién” hacemos un comentario. Hasta el momento, si gestionábamos una fan page de Facebook, sólo podíamos postear o responder comentarios en nombre de la página, pero a partir de ahora podremos hacerlo también desde nuestro nombre (siempre que seamos administradores de la página, obviamente).

En segundo lugar, Facebook ofrecerá la posibilidad de ampliar bastante la información en la fan page, aparte de cambiarla, si queremos, de categoría. Una buena opción, ya que en ocasiones en el formato antiguo esata parte se quedaba un poco corta parta poner información de la empresa.

Y por último Facebook también nos permitirá que se vean o no los los favoritos (featured likes) de nuestra página, y también si queremos que se vean o no los administradores de esa fan page.

En resumen, Facebook, en nuestra opinión, ha pretendido acercar un poco más los perfiles de empresa a los perfiles personales (con los cambios actuales se parecen muchísimo). Quizás de esta manera las empresas tengan más fácil llegar a los usuarios.

Y tú ¿Qué opinas…?

–

Hello SEO [Agencia de Marketing Online]

“Tu Web es sólo el Principio”

¿Ya has solicitado un completa Auditoria Web de tu Página Web o una Auditoria SEO profesional de tu Blog?

Hello SEO participó recientemente en el finalizado primer seminario del “Comparte Marketing” de Comunicación y Marketing Digital en Canarias,que puso en común a 20 profesionales, teniendo la oportunidad de compartir la realidad digital en nuestras islas, analizar campañas de éxito, mostrar tendencias, comprender mejor el medio y al nuevo consumidor, ver las posibilidades de medición y segmentación que nos brinda, ademas de generar networking entre los mismos.

Hello SEO y la formación en Marketing Online dentro de la iniciativa Comparte Marketing: encantados de haber estado ahí

Hello SEO tuvo el enorme placer de poder compartir unas cuantas horas de formación inicial en materias SEO, SEM y Marketing Online en la primera sesión del Seminario de Marketing y Comunicación Digital en Canarias, organizado por el Cluster de Comunicación y de Marketing de las Islas Canarias Fue una tarde amena en donde desde Hello SEO pudimos, modestamente, aportar las líneas básicas en materia de Posicionamiento Web (SEO) así como sobre las otras áreas que componen el Marketing Digital o Marketing Online tales como SEM (Search Marketing), SMM (Social Media Marketing), ORM (Gestión de la Reputación Online) o sobre la importante Analítica Web y sin olvidarnos del Email Marketing (que todavía tiene mucho que aportar dentro de la estrategia de Marketing Online para cualquier negocio o empresa canaria que esté o quiera estar presente en Internet y rentabilizar su Página Web y su participación en las Redes Sociales.

Compartimos aquí nuestra presentación de Introducción al Marketing Online para PYMES y en este enlace pueden ver el resto de las presentaciones de los otros profesionales y expertos que participaron como docentes en el seminario. Ojalá que iniciativas como ésta se repitan muy pronto y podamos volver a participar desde nuestra Agencia de Marketing Online.

–

Hello SEO [Agencia de Marketing Online]

“Tu Web es sólo el Principio”

¿Ya has solicitado un completa Auditoria Web de tu Sitio Web o una Auditoria SEO profesional?

Desde su creación, el Cluster de Comunicación y Marketing de Canarias, más conocido como “Las Iniciativas”, ha venido a aportar un poco de aire fresco a los profesionales canarios en este ámbito.

El Cluster de Comunicación y Marketing de las Islas Canarias, se ha constituido como una agrupación innovadora que tiene como objeto impulsar y potenciar en Canarias la investigación, el desarrollo e innovación en gestión de servicios de comunicación y marketing como factores críticos en la generación de valor para las marcas, las compañías y la sociedad.

Hello SEO y la formación en Marketing y Comunicación Digital en Las Iniciativas

Dentro del conjunto de actuaciones del Cluster, se quiere impulsar el desarrollo de un aula permanente de investigación y formación sobre el sector del marketing y la comunicación empresarial e institucional orientado y dirigido al mercado de las Islas Canarias. Hello SEO ha querido colaborar en esta ocasión aportando un taller de iniciación al SEO y marketing online, con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de conocimientos sobre estas disciplinas.

La colaboración de Hello SEO [Agencia de Marketing Online] se enmarca en el Seminario en Marketing y Comunicación Digital en Canarias, que tiene como objetivo obtener una visión global de cómo afrontar y trabajar con la nueva comunicación en el mercado local. Desmitificar la web 2.0, comprender el desarrollo e importancia de redes sociales, la definición de estrategias digitales y manejar una audiencia cada vez mas fragmentada.

Desde Hello SEO estamos encantados de poder aportar un granito de arena para el reciclaje y la formación de profesionales inmersos en el marketing, comunicación y 2.0. Sin duda, el futuro digital ya es presente, y no podemos obviar los cambios que ocurren día a día en este ámbito.

El seminario se celebra esta tarde en Las Palmas de Gran Canaria. Para más información puedes dirigirte a la web de Las Iniciativas, su página en Facebook o su perfil en  Twitter, y en este enlace puedes ver el programa del seminario.

Recuerda: en tu negocio, la Página Web es solo el principio

–

Hello SEO [Agencia de Marketing Online]

“Tu Web es sólo el Principio”

¿Ya has solicitado un completa Auditoria Web de tu Sitio Web o una Auditoria SEO profesional?

“Internet facilita la información adecuada, en el momento adecuado, para el propósito adecuado.” Bill Gates.

Gracias a internet, las empresas pueden competir sin importar su tamaño, sólo importa su talento porque es accesible para todas.

No hay caso de éxito en internet que no reconozca que la publicidad y la notoriedad de su marca han alcanzado cotas inimaginables antes de entrar en el mundo del socialmedia. Es la gran ventaja competitiva de internet frente a los demás medios, que es accesible y si se planifica correctamente puede generar unos resultados inigualables.

A continuación te presentamos 5 maneras de las que internet puede ayudar a tu empresa:

1. Dar a conocer el producto. Internet no es ni más ni menos que otro soporte publicitario en el que lanzar nuestros servicios, con el valor añadido de poder segmentar muy bien nuestra comunicación, con el consiguiente ahorro en costes de campaña si lo comparamos con otros medios masivos. Además la publicidad online puede medirse con mucha precisión, sabiendo en todo momento qué acciones son más rentables que otras, a fin de aprovechar mejor nuestro presupuesto.

2. Posicionar la marca. Una de las más innovadoras posibilidades que ofrece Internet a las empresas es la posibilidad de lanzar su oferta a través de Buscadores (Google y Cía.), con un modelo mixto de Posicionamiento Natural (SEO) y de la utilización de la Publicidad en Google AdWords (Search Marketing o SEM) que conlleva tan sólo el pago por las visitas que se han generado a nuestra web. De este modo, toda la inversión en publicidad es absolutamente útil, ya que sólo se paga por impactos útiles, es decir, usuarios que han entrado a nuestra web al buscar información sobre el tipo de producto o servicio que ofrecemos.

3. Conocer mejor a los clientes. Las páginas web, los blogs y los perfiles en las distintas redes sociales son el mejor vehículo de comunicación con los clientes. No sólo por ser un escaparate de la marca, sino sobre todo porque posibilita el diálogo y la comunicación con cada uno de los clientes, individualmente. Es muy frecuente que las empresas ofrezcan promociones y ofertas por medios digitales (e-mail marketing, SEO, SEM, Social Media), teniendo el usuario que rellenar un breve formulario en el que puede identificarse, creando para el editor los llamados perfiles de usuario, que suponen una valiosa información para la empresa a la hora de conocer mejor al público para el cual es atractiva (que no forzosamente coincide con lo que la propia empresa cree).

4. Fidelizar clientes. En la medida en que sepamos aprovechar toda la información que generan los visitantes de nuestra web, podremos darles mejor servicio al atender sus peticiones de la manera más personalizada posible. De este modo es mucho más probable que nuestros clientes queden más satisfechos y permanezcan con nosotros mucho más tiempo, e incluso que nos recomienden a otros clientes de características similares a las suyas.

5. Investigación de mercados. Existen numerosos servicios que recurren a internet para hacer investigaciones de mercado que ayuden a su empresa a definir mejor su oferta. Por ejemplo, la realización de encuestas online sobre paneles de usuarios conlleva no sólo un gran ahorro de costes en comparación con las encuestas tradicionales, sino que los resultados se obtienen de modo rápido y ágil.

Estas nos parecen algunas aplicaciones muy básicas y fundamentales, evidentemente lo primero es tener una pequeña estrategia con objetivos alcanzables, e ir creciendo poco a poco.

Los 3 primeros pasos para adentrarse en el socialmedia.

1. Destinar un pequeño presupuesto e incrementarlo paulatinamente en función de los resultados obtenidos.
2. Plantearse pequeños objetivos, fácilmente alcanzables en el corto / medio plazo, para ir progresivamente marcando metas mayores.
3. Dejarse aconsejar por quien tenga algo de experiencia en el desarrollo de estrategias de negocio online, y externalizar los recursos para una mejor asunción de los costes.

Las 4 fases que debe tener un plan de marketing online

1. Posicionamiento Web (SEO) intensivo orientado a posicionar el nuevo minisite dedicado al nuevo producto en las Keywords más solicitadas por los internautas.
2. Campaña en Google AdWords dentro del apartado de Search Marketing (SEM).
3. Campaña de Social Media (SMO) en las principales redes sociales tanto en las generalistas (Facebook, Tuenti, Twitter,…) como en las profesionales (Xing y LinkedIn) apoyando y maximizando los impactos conseguidos por las otras estrategias y acciones tanto offline como online. Mediante el Social Media Marketing podríamos influir en las personas y profesionales más influyentes de la comunidad online consiguiendo una relevancia extraordinaria si conseguimos conectar con ellos mediante un mensaje honesto, claro y directo.
4. Apoyando el punto anterior desarrollaríamos una Campaña de Vídeo Marketing que aprovecharía la estructura creada y alimentada en las redes sociales para difundir una serie de vídeos y conectar con el público más propenso a difundir un vídeo viral entre sus conocidos y amigos.

Que las redes sociales son una forma idílica de comunicarnos, es una obviedad. Sin embargo, no todas las empresas están en ellas o, están pero no las utilizan debidamente.

A continuación, detallamos una serie de argumentos por las que deberías estar participando activamente en ellas:

• Creación de relaciones. Se acaba el despachar a clientes y se comienza a conocérles porque, los consumidores pasan de ser un número a ser personas y, como personas, tienen intereses, inquietudes y, motivaciones que, si se las sabes satisfacer, te recompensarán.
• Conversaciones multidireccionales. Muchos afirman que en Social Media se pasa del monólogo al diálogo bidireccional pero, no es cierto. En Social Media las conversaciones son multidireccionales, es decir, la empresa responde a muchas personas y muchas personas se responden entre ellas mismas lo cual, permite que los contenidos perduren y cuando alguien quiera saber algo pueda acudir a lo ya existente, evitando duplicaciones. ¿Cuántas consultas hemos solucionado gracias a los foros a los que nos lleva Google cuyas respuestas llevan meses publicadas?
• Cobertura inigualable. La principal ventaja que las PYMES que han tenido éxito, gracias a las redes sociales, mencionan es sin dudas la cobertura. Debido a su actividad en las redes sociales han llegado a un público tanto cualitativa como cuantitativamente con el que antes de entrar en las redes sociales ni soñaban.
• Comunidad. Una vez sabes a quién te dirijes y comienzas a entrar en la conversación, creas una comunidad y, no hay nada más valioso que un conjunto de personas con intereses comunes dialogando y tu empresa entre ellas.

Advertencia: para disfrutar de las inestimables ventajas de las redes sociales, debes tener una planificación detrás. Debes saber lo que quieres y cómo lo quieres, jamás entres por entrar. Es mejor que no hablen de ti a que hablen mal de ti así que, ten paciencia y adéntrate en las conversaciones escuchando el doble de lo que hablas y, sobre todo, sin interrumpir.

Debido a la cada vez mayor importancia que cobra el SEO en las empresas en general, aquí van 10 consejos SEO para PYMES que pensamos pueden ser de utilidad:

1. Nunca trates de engañar a los buscadores. Los motores de búsqueda son inteligentes, y cada vez más. No escribas sobre los mismos temas una y otra vez o te sobrepases con los keywords porque, Google te pillará y te penalizará.
2. Elige entre 5-20 keywords. Planifica con qué palabras clave quieres figurar en las búsquedas y ponte a ello pero, no trates de ir a por todas las que se te ocurran porque entonces no saldrás en ninguna.
3. Incluye un meta-tag por cada página. Los meta-tags son descripciones de la temática de la página en cuestión que ayudan al motor de búsqueda a identificarla. Optimízalos incluyendo tu teléfono o forma de contacto pero, nunca sobrepases los 155 caracteres.
4. Nombra tus fotos. Muy pocas webs le dan un nombre lógico a sus fotos cuando, es algo tan sencillo y que tantas ventajas reporta. Lo puedes hacer en el campo del código fuente de tu página que se denomina <alt>.
5. Crea un sitemap. El sitemap es un esquema de cómo está estructurada tu web. Facilita la tarea a las arañas de los buscadores y te recompensan en la indexación. Lo puedes hacer con el archivo robots.txt
6. Referencia a otras webs relacionadas. Los motores de búsqueda dan gran importancia a este aspecto pero, te penalizarán si descubren que estás linkando a otra web sólo para generar enlaces y no porque realmente sea relevante. Puntúa enormemente la relevancia del sitio, la relación que guarda con tu página en cuanto a temática e, incluso, que esteis en la misma ciudad, país o, industria.
7. Escribe fuera de tu blog. No te encierres en tu sitio web y comenta en otros blogs, perfiles de Facebook o Twitter. Deja un link a tu página pero no te excedas.
8. Genera contenido relevante. El contenido es el rey en internet. Si tu contenido interesa, la gente te linkeará y ganarás puestos en Google.
9. Ten RSS. Las RSS son un recurso muy valioso porque, avisa a tus lectores de cuando has publicado algo nuevo lo cual, propaga el mensaje ipso facto.
10. Regala servicios. Publica estudios, tutoriales, videos, … todo lo que sea relevante atrae tráfico y referencias.

Esperamos que te sean de utilidad

Aunque ya sabemos que las redes sociales son herramientas de marketing on line muy valiosas, no siempre compensa una estrategia de estas características a una pyme .

Veamos es que casos es mejor no crear perfiles de tu empresa en las redes sociales:

1.- Ventas en poco tiempo. No te interesa si  utilizas las redes para  generar un alto volumen de ventas a corto plazo, según asegura la empresaria y bloguera estadounidense B.L. OXchman en wwwwhatsnextblog.com. Las redes sociales te ayudan a mejorar tus ventas pero a medio plazo.

2.- Lavado de imagen. Si tu empresa ha sufrido algún daño de reputación corporativa, es mejor no crear estos perfiles, puede empeorar tu situación, ya que se establece una relación muy directa con tus seguidores y público.

3.- Presupuesto suficiente. Si no destina un presupuesto realista, no le compensa este tipo de soporte ya que mantener y gestionar los perfiles en estas redes sociales no es barato hay que destinar recursos en personal, formación y tiempo de dedicación.

4.- Directivos al tanto. No va a lograr sus objetivos sino implica a los directivos de su empresa, ya que con los resultados que se obtengan hay que tomar nuevas decisiones y reorientas estrategias, no es sólo una herramienta de comunicación.

5.- Clientes conectados. De poco le servirá si sus clientes no utilizan Internet como principal herramienta de comunicación. No acudirán a u empresa sino son consumidores de este medio.

6.- ¿Escucha a sus clientes?. Recibirá muchos cometarios y opiniones de sus comentarios, así que si no le interesa escuchar la opinión de sus clientes mejor que no invierta sus recursos en las redes sociales.

7.- Asesoramiento legal. La comunicación se produce de forma muy rápida y directa, si va  atener un departamento legal detrás para revisar todo lo que se dice en público, no le va a compensar.

10 razones para preocuparte sobre el Marketing Online de tu empresa
Si aún no haces SEO, SEM, SMM, SMO, ORM, etc o, peor aún, ni siquiera sabes lo que son; ¡Preocúpate!
Aquí tienes algunos datos que te pueden interesar para formarte tu propia opinión acerca de la importancia del Marketing Online en el presente y el futuro de tu propia empresa:

1. El 75% del tráfico web proviene de SEO (fuente: ComScore 2009)
2. La gente no mira más allá de la primera página de resultados de Google. (fuente: EGM 2009)
3. Google tiene un 95% de penetración en España. (fuente: EGM 2009)
4. Vamos por 20 millones de internautas en España. (fuente: EGM 2009)
5. El 96% de los internautas españoles realizan búsquedas.(fuente: EGM 2009)
6. El 69% ha hecho alguna búsqueda de algún producto o servicio en el último mes. (fuente: EGM 2009)
7. El 43% concede gran importancia a las opiniones de los demás en internet. (fuente: EGM 2009)
8. El 32% ha divulgado su opinión en la red. (fuente: EGM 2009)
9. El 87% ha comprado alguna vez por internet. (fuente: EGM 2009)
10. El 71% está registrado en alguna Red Social. (fuente: EGM 2009)

¿A qué esperas para decidirte a probar el Marketing Online en serio?
En definitiva, si no estas en Google, no existes. Si crees que la gente no opina de tu empresa en Internet, lleva haciéndolo desde que la creaste; la Gestión de la Reputación Online está dentro de la estrategia del Marketing Online de cualquier empresa . Si no estás en las Redes Sociales, dificilmente podrás conectar con tu público objetivo; esto sería lo que se conoce como Social Media Marketing y, por supuesto, es una parte del Marketing Online.
No es esperes más y apróvecháte de las ventajas del Marketing Online de la mano de unos expertos en la materia con numeroso clientes y proyectos en toda España.
¡El Marketing Online es una gran SOLUCIÓN para ayudarte a conseguir resultados para tu empresa o proyecto emprendedor!
–
Hello SEO
Agencia de Marketing Online con especialistas en SEO y Social Media Marketing